Ajutor și suport Legalia
1. Contact
Legalia este dezvoltată și operată de SCALELAW SOLUTIONS SRL (brand Applexium).
- Email: info@applexium.com
- Telefon: +373 78 76 87 65
- Adresă: mun. Chișinău, sec. Buiucani, str. Calea Ieșilor 67, of. 9, Republica Moldova
Scrie-ne de pe adresa de email a contului tău și descrie problema; dacă poți, adaugă o captură de ecran, modelul dispozitivului și versiunea aplicației (afișată în partea de jos a ecranului Profil). Răspundem de regulă în cel mult 2 zile lucrătoare.
2. Cum îți ștergi contul
- Deschide Legalia și mergi la Profil (ultimul tab din bara de jos).
- În secțiunea Cont apasă Șterge contul și confirmă.
Contul și datele asociate sunt șterse imediat și definitiv. Dacă nu mai ai acces la aplicație, poți cere ștergerea prin email. Instrucțiuni complete, ce se șterge și ce se păstrează: legalia.md/delete-account.
Ștergerea contului nu anulează automat un abonament activ din App Store sau Google Play — anulează-l separat, urmând pașii de mai jos.
3. Cum anulezi abonamentul Legalia Premium
- iPhone: Configurări → numele tău (Cont Apple) → Abonamente → Legalia → Anulează abonamentul.
- Android: Google Play → pictograma profilului → Plăți și abonamente → Abonamente → Legalia → Anulează abonamentul.
Abonamentul cumpărat în aplicație este gestionat de contul tău Apple sau Google. După anulare, accesul Premium rămâne până la sfârșitul perioadei deja plătite. Rambursările pentru achizițiile din App Store sau Google Play se solicită direct la Apple, respectiv Google. Dacă ai schimbat telefonul sau ai reinstalat aplicația, deschide ecranul Premium și apasă Restaurează.
4. Cum raportezi sau blochezi un utilizator
- Deschide profilul utilizatorului (din clasament, din căutare sau din lista de prieteni).
- Apasă meniul ⋮ din colțul din dreapta sus.
- Alege Raportează utilizatorul și motivul, sau Blochează utilizatorul.
Analizăm fiecare raportare în cel mult 24 de ore, eliminăm conținutul care încalcă regulile și putem suspenda sau închide contul autorului (punctul 4 din Termeni și condiții). După blocare, utilizatorul dispare din clasamentele, căutarea, lista de prieteni și cererile tale, iar cererile de prietenie și provocările la duel dintre cele două conturi sunt respinse. Poți semnala un abuz și prin email, la info@applexium.com.
5. Cum semnalezi o eroare într-o întrebare
Dacă o întrebare, un răspuns sau o explicație ți se pare greșită ori depășită de o modificare a legii, scrie-ne la info@applexium.com cu disciplina, lecția și textul întrebării (sau o captură de ecran) și, dacă poți, articolul de lege la care te referi. Verificăm și corectăm conținutul.
6. Documente
Legalia este un produs educațional independent al SCALELAW SOLUTIONS SRL și nu este afiliată cu Institutul Național al Justiției, cu Uniunea Avocaților din Republica Moldova, cu vreo universitate sau cu vreo autoritate publică.