Ștergerea contului Legalia și a datelor
1. Din aplicație (imediat)
- Deschide Legalia și autentifică-te.
- Mergi la Profil (ultimul tab din bara de jos).
- Derulează până la secțiunea de setări și apasă Șterge contul.
- Confirmă scriind cuvântul cerut în fereastra de confirmare.
Contul și toate datele sunt șterse imediat și definitiv. Dacă te-ai autentificat cu Apple, autorizarea Apple asociată este revocată în același pas.
2. Prin cerere pe email
Dacă nu mai ai acces la aplicație, trimite un email de pe adresa contului la info@applexium.com cu subiectul „Ștergere cont Legalia”. Ștergem contul în cel mult 30 de zile și confirmăm prin răspuns. Pentru verificare putem cere confirmarea de pe adresa de email a contului.
3. Ce se șterge
- contul de autentificare (email, parolă, identitățile Google/Apple);
- profilul: nume, @username, descriere, universitate, avatar (inclusiv fotografia încărcată);
- progresul de învățare: răspunsuri, scoruri, XP, serii, realizări, rezultate ale examenelor și duelurilor, elemente de repetare;
- planul de studiu (traseul, data examenului, obiectivul zilnic), jurnalul încercărilor la quiz-uri, calendarul seriei și înghețările;
- prieteni, cereri de prietenie, blocări, dueluri, raportările tale (despre utilizatori și despre întrebări);
- statisticile de utilizare ale contului și ale instalărilor folosite de el;
- tokenul de notificări push și preferințele de memento;
- înregistrarea de abonat din RevenueCat (statutul abonamentului).
4. Ce se păstrează și cât timp
- Copiile de siguranță ale bazei de date sunt suprascrise în cel mult 30 de zile.
- Rapoartele tehnice de eroare (fără nume sau email) expiră în cel mult 90 de zile.
- Documentele fiscale ale plăților se păstrează pe durata cerută de legislația Republicii Moldova; ele sunt gestionate de Apple sau Google, nu conțin datele tale de card și nu pot fi folosite pentru a te identifica în aplicație. Pentru plățile cu cardul pe legalia.md păstrăm, fără legătură cu contul, comanda, suma, data și starea plății; cardul salvat pentru reînnoiri rămâne la maib până la expirarea lui și nu mai este folosit.
- Jurnalul de autentificare păstrează 12 luni doar înregistrarea ștergerii (emailul și data), ca dovadă că cererea a fost îndeplinită.
5. Abonamentul Premium
Ștergerea contului nu anulează automat un abonament activ, deoarece acesta este gestionat de magazin. Anulează-l din Google Play → Plăți și abonamente sau din Setările Apple ID → Abonamente, înainte sau după ștergere.
6. Doar o parte din date
Poți șterge fotografia de profil, descrierea sau universitatea oricând din Profil → Editează profilul, fără a șterge contul. Pentru alte solicitări parțiale scrie la info@applexium.com.